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客户专员

苏州耀龙假期网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2012-11-05
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客户代表

职位描述

工作职责:
1)通过 QQ、msn等即时通讯软件了解客户需求,寻求合作机会并完成销售任务。
2)关注并处理客户售后问题,了解原因提出改善建议并跟进解决。
3)维护老客户,开拓新客户,做好客户回访、客户满意度调查等售后服务工作。
职位要求:
1)大专及以上学历,旅游、电子商务、计算机、市场营销等相关专业优先。
2)团队合作意识和学习能力、耐心和责任心。
3)良好的语言表达能力与人际沟通能力,打字速度快。
4)品格端正、有良好的职业道德和团队精神;工作积极主动、能承受一定压力。
5)客户导向,结果导向,期望与所在公司长期共同发展。
6)有销售或网络销售经验优先考虑录用。

公司介绍

上海优团旅行,成立于2010年,作为一家专业中小企业商旅服务公司及酒店批发商,在最近的几年中快速发展,以区别于旅行社的市场的定位,专业化路线,不断取得客户的认可。现在年销量突破千万,并保持高速成长。在众多行业客户中,保持了良好的口碑及认可,已成为行业内最具发展潜力的公司。

        为更好的服务于可户,本中心下设业务部、市场部、产品部、企业客户部、同行客户部。并与国内众多星级酒店保持良好的合作关系,创立了自己的一条完整服务体系:酒店、机票、目的地拓展,会议,商旅订制,租车,签证等一条龙服务。

       本公司员工均经过专业培训并通过严格考核取得专业水准。对酒店预订,商旅服务,旅行顾问,目的地拓展,会议会展等拥有资深的行业经验。