苏州招聘

职位描述：

Job Description & Responsibilities

Provide front-line remote telephone or on-site support for internal staff;

Provide application and hardware support;

Provide functional support on enterprise applications, mobility applications and smart office applications,etc;

Work with Firmwide GTS team to manage local IT operations to ensure the IT systems are operating reliably; Responsible for the efficient and effective delivery of quality IT Service to firmwide staff;

Participate in project coordination, documentation and reporting;

Understand and help implement IT security and business continuity plans in conjunction with the business; and

Ideal opportunity for a candidate eager to pursue an IT career.

工作描述和职责：

通过电话或者现场服务为公司内部员工提供IT支持；

提供计算机软件和硬件相关服务；

提供企业应用程序，移动端应用程序及智能办公应用程序等功能支持；

配合公司GTS部门一起管理服务中心的IT系统运作，确保稳定可靠运行；

参与项目协调，文档编写和报告制作；

理解并协助公司实施IT安全及业务连续性计划；

对于一个渴望在IT职业上寻求发展的候选人是一个理想的机会。

Requirements

• Higher Diploma or above with 0-3 year(s) working experience in customer services industries;
• Excellent understanding of customer services and strong sense of customer focus;
• Team player with excellent inter-personal, communication and listening skills;
• Good problem analysis and solving ability;
• Follow the trend of IT technology development, willing to accept new transaction;
• Self-starter who is able to work independently, under pressure and willing to work outside office hours;
• Experience in managing a server room and its accompanying servers, network equipment and phone systems are preferred;
• Microsoft Office Tools experience or good skill are preferred;
• A good understanding of business continuity and IT Security would be beneficial; and
• The candidate should have good English in both verbal and written communication.

要求：

• 具有0-3年技术支持相关工作经验；
• 具有良好的客户服务意识；
• 拥有良好的人际关系，沟通和聆听能力；
• 具有良好的问题分析和解决能力；
• 紧跟IT技术发展，愿意接受新的事物；
• 能自我学习，在高强度压力下独立工作并愿意在非工作时间工作；
• 有对服务器机房管理，电话系统支持经验者优先；
• 对微软Office办公软件熟练者优先；
• 熟悉灾难恢复计划和IT安全管理者优先；
• 具有良好的英语口语和书面表达能力。

普华永道 - 中国內地、中国香港及中国澳门
普华永道中国內地、中国香港及中国澳门成员机构根据各地适用的法律协作运营。整体而言，员工总数超过17,000人，其中包括超过600名合伙人。
   
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