苏州招聘

职位描述：

1.接待电商平台消费者咨询，跟进消费者问题

2.总结工作中问题，形成规范流程及话术，并不断进行优化

3.负责收集客户信息，了解并分析客户需求

4.定期或不定期进行客户回访，维护客户关系

任职资格：

1.大专及以上学历，专业不限；

2.具有良好的服务意识，工作有耐心.责任心；

3.熟悉常规办公软件，打字速度快，不低于50字/分钟。

4.能适应日常轮班。

【轮班说明】

①轮班时间：正常班（8：30-17：30） 中班（15：30-23：30）

②轮班频率：早中班每周交替轮换

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