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呼叫中心经理

上海融行信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-01
  • 工作地点:上海
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:呼叫中心客服  培训经理/主管

职位描述

职位描述:
工作地点:嘉定
1、负责呼叫中心的组建、人员招募和培训工作;
2、负责呼叫中心的所有日常管理工作;
3、负责带领团队通过电话、在线聊天工具沟通了解客户需求, 邀约客户上门,负责呼叫中心的业绩达成;
4、配合预检部门做好客户上门及预检工作;
5、发现和分析客户资源的有效性,并于科技营销部门及时沟通如何提升客户资源的有效性和针对性;
6、与培训部及呼叫主管一道负责话术的更新、完善和落实培训工作;
7、负责呼叫中心端员工的社媒营销工作,与培训部一道提升社媒营销效果,并为效果负责;
8、其他部门日常工作及领导交办的其他工作。
任职资格:
1、熟悉office操作,有熟练的电脑操作经验;
2.、性别不限,大专及以上学历,工作经验较优秀者可放宽学历要求;
3、 有互金平台、保险、信托及第三方理财产品经验以及相关行业管理经验者优先考虑;
4、有三年及以上电话销售工作经验或呼叫中心管理经验,一年及以上同岗位工作经验;
5、工作有激情,执行力强,吃苦耐劳,有优秀的沟通和谈判力。

基本薪资+绩效+提成+包午餐和晚餐!

职能类别: 呼叫中心客服 培训经理/主管

关键字: 呼叫中心 培训经理

公司介绍

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关于我们
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如果你有胆识,有创新,即便不是高手,却有搞定任何对手的勇气和决心。那么,你也是我们所需要的!
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我们期待您的加入!

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