苏州招聘

职位描述：
工作职责：
岗位职责：
1、统筹区域层面的客户活动策划工作，协助总部开展集团级别的客户活动，主导区域内地产类客户活动，与物业组织的客户活动相互补充；
2、统筹区域层面的客户关怀及回馈工作，定期了解、分析各项目客户状态，指导项目客户经理制定项目公建配套完善和改造方案，提升项目客户满意度；
3、促进商家合作，完善社区商业配套，通过碧桂园会平台发展客户会员与商家的互惠互利业务，提升客户会员居住感受和满意度；从客户需求角度出发协助社区招商工作，推动社区成熟度；
4、配合总部客户刊物的编撰和发行工作，制定区域客服文档管理制度，督导各项目客服组收集整理客服文档，定期检查和通报；
5、建设客户口碑，配合公司品牌营销，组织开展区域内客户关系营销，打造客户口碑，提升碧桂园品牌和形象；
6、费用管理，协助部门负责人拟订部门费用预算并进行过程控制和审查，确保各类费用（含材料物资购买、客户赔付等）的准确性、合理性。

任职资格：
岗位要求：
1、新闻学、广告学、营销或公共关系类专业本科以上学历，3年或以上相关工作经验，***，35岁以下，形象良好，担任过公司客户活动专员，有媒体关系维系经验；
2、从事媒体工作或营销活动策划管理工作2年以上，有完整的房地产公司大型客户活动策划经历，掌握房地产基础开发知识、法律知识；
3、熟练掌握广告平面设计、活动策划知识；
4、具备财务基础知识，掌握基本的部门预决算编制知识；
5、熟悉与承包方的合同，管理与供应商的协作关系，制定业务计划，实现工作目标；
6、具备活动策划能力，合理规划年度活动计划，主导并协调各方资源完成客户活动；
7、具备跨部门协调能力，能够有效开展跨部门的联络，协调各方资源以达到工作目标；
8、具备媒体危机应对能力，管理媒体资源，保持良性互动，就客户问题可能导致的媒体危机给出行动建议，配合危机公关；
9、具有较强的文字写作、语言表达能力，能制定工作标准、实施计划、管理制度、工作总结、新闻稿件等日常工作所需的文件；
10、良好的自我情绪管理，能够自我调节工作压力。

碧桂园集团介绍：
碧桂园是世界500强企业，位列中国地产销售额三甲，覆盖地产开发、建筑装饰、物业管理、酒店管理等领域，是中国新型城镇化进程的身体力行者，也是绿色生态智慧城市的建造者。
碧桂园已经迈入《财富》世界500强和福布斯全球上市公司300强，品牌也日益瞩目，跨入Brand Finance全球品牌200强和BrandZ中国品牌50强，并入选央视国家品牌计划。