苏州招聘

职位描述：
本岗位外派上海办公。

工作职责：
1. 负责客户咨询和技术支持，通过热线电话或电子邮件，对客户做技术解答或指导；
2. 致力完成公司所制定的各项工作指标，并处理客户的咨询、查询、投诉等问题；
3.及时将与客户接触时收集到的相关信息和问题反映给技术支持组长；


岗位要求：
1、流利粤语，母语要求；
2、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力；
3、有Word/Excel的相关知识；


薪资福利：
1）固定底薪+月度奖金+年底双薪！
2) 舒适的工作环境和丰富多彩的员工活动：固定每周员工活动+不定期举办各种活动，工作也可以多姿多彩！
3）公司每年组织员工体检，免费中医义诊，关注员工的健康！
4）每位生日的员工都可以有一份精美、有意义的生日礼物！
5）入职即购买五险一金，享有各种带薪假期：带薪年假，病假，婚假，陪产假等～
6）全面化、体系化的培训，如：入职培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道，就等你来！

工作地点：上海闸北区江场三路221号（近地铁1号线汶水路站，市北高新园区内）（外派上海）
有意者请把简历投递至邮箱Rena.Liu@sykes.com ，或电话咨询020- 8356 4081 ，刘小姐。谢谢！

赛科斯企业有限公司（纳斯达克股市代码：SYKE）是全球领先的提供客户关系管理服务的外包商，我们为《财富》1000强中的许多知名企业提供一整套全球范围内的客户关系管理服务，这些企业来自于通讯、技术、金融、医疗保健和运输等领域。我们一整套的客户服务方案可以帮助客户获得、服务、留住其顾客，并加强他们与顾客之间的联系。在美国、加拿大、欧洲、拉丁美洲、亚洲和非洲的许多地方，我们已建立了全球范围的客户关系管理中心。
赛科斯信息技术（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业。自1999年成立以来，赛科斯（中国）至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心***的服务外包商之一，在上海、常熟和广州三地管理着超过2000坐席的大型外包呼叫中心。目前在中国，赛科斯服务于众多著名跨国企业和全球500强企业，为其提供了包括普通话、粤语、闽南语、英语、日语、韩语、泰语、俄语和印度语等9种语言的服务，赛科斯正通过其提供专业的商业流程外包，呼叫中心管理与市场服务（技术支持，客户服务，电话销售等）获得客户的广泛认可，持续地扮演着呼叫中心外包产业龙头带动作用。
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