苏州招聘

职位描述：
呼叫中心客服专员
岗位职责：
1、 接听电话时必须使用文明用语，热情周到，认真负责；
2、 按要求对客户的投诉业务进行接听与处理；
3、 及时处理客户提出的问题，使客户满意；
4、 对解决不了的问题及时汇报至上级；
5、 做好各门店与客户之间的沟通协调工作；
6、 做好客户资料的管理及保密工作；
7、 电话回访、用户意见的收集汇总。
任职资格：
1、 医学相关专业大专或以上学历；
2、 至少1年以上客服相关工作经验；
3、 工作细致、认真、有责任心、抗压力强；
4、 操作熟练电脑，应用各种办公软件。

       美年大健康产业（集团）有限公司始创于2004年，是中国领先的专业健康体检和医疗服务集团，在全国29个省市拥有200余家医疗及体检中心，总部位于上海，深耕布局北京、深圳、沈阳、广州、成都、武汉、西安、天津、重庆、杭州等70余个核心城市，拥有全职专家、医护及管理团队近20000人，2014年服务客户人次近600万，2015年将为超过1000万人提供专业健康服务。集团2015年成功在A股上市（SZ：002044），是医疗和大健康板块中市值和影响力领先的上市公司。