苏州招聘

服务顾问

1、主要职责

◆ 确保用户满意；

◆ 严格按照核心服务流程的要求，为用户提供有竞争力的服务；

◆ 接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，说明任务订单类型、范围和预算价格，跟踪并敦促修理进度，进行最终修理质量检查，开票并解释发票内容，交接车辆，跟踪观察用户的满意度，处理用户的抱怨；

◆ 利用经常与用户接触的机会，将用户引导至配件销售员、附件销售员，甚至整车销售员，以促进这些产品的销售；

◆ 利用经常与用户接触的机会，收集用户的抱怨及建议，及时反馈给车间主管，必要时提出自己的主张；

◆ 管理和分析用户档案并与用户进行联系，积极开拓市场。

2、主要资质要求

◆ 大专以上学历或获得中级职称证书；

◆ 汽车维修经验5年以上；

◆ 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识；

◆ 能熟练操作应用计算机系统。

◆ 具有驾驶能力；

◆ 须经上海大众汽车Skoda培训合格。

工作地点：无锡

简历投递：skoda_09321@vip.163.com

第一汽车（苏州）服务贸易有限公司是苏州奥邦投资集团有限公司在苏州投资建立的，成立于2006年6月6日，它集整车销售、售后服务、零部件销售、信息反馈为一体。既是中国第一汽车集团公司在华东地区设立的汽车后市场专业公司，又是一汽大众在苏州地区设立最早的一家奥迪品牌4S店，多次被吴中区社保局评为A级劳动保障信誉单位。
我公司地处集汽车贸易、汽车商务、汽车运动、汽车文化以及汽车休闲五大功能于一体的凯马广场。南靠木渎新区，北接高新区，东连吴中经济带，西邻太湖国家旅游度假区，距苏州古城中心仅15公里，距木渎古镇约3公里，地理位置极为优越。
热忱欢迎各界朋友，亲临我4S店体验第一汽车、第一伙伴、第一服务所带给您的绝对享受。我们将恭候您的大驾！
详情请垂询销售热线：0512-66560000