苏州招聘

任职条件
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客服工作经验，有房地产客户服务主管或呼叫中心主管经验者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

主要职责
1、负责好屋网客户购房咨询和接待，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动，定期给下属专业知识培训等；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析。

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