苏州招聘

任职要求
1、有一定的淘宝客服工作经验，打字速度快，错别字少，标点符号规范。有一定管理协调能力。
2、熟悉各类办公软件的运用，如：word/excel/PowerPoint/等，具备良好语言表达能力、交际能力
，有很强的沟通能力，善于团队合作。
3、性格开朗、外向。亲和力强、细心。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节。
4、对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。最好了解并掌握淘宝网店交易
流程和规则，有实际淘宝网、易趣网、阿里巴巴、拍拍网等客服经验和推广经验者优先；
5、能接受轮班制度。

6.公司地址：苏州工业园区泾茂路289号二楼苏州豪雅纺织品有限公司 公交：87/119/166/262/169/162/19万源路站下，万源路向南走到泾茂路向东即到。

职位描述
1、 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；
2、 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评；
3、 熟练编辑店铺商品内页，上下架商品及修正页面资讯；
4、 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
5、 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答；
6、 严格认真执行公司针对淘宝网店的各社区，论坛的推广；
7、 整理客户订单，并与公司仓库和打包人员沟通；
8、 旺旺记录存档，整理；
9、 处理与客户业务相关的其他问题；
10、 客服工作表现优异者，可晋升为项目助理

苏州豪雅纺织品有限公司是集国内外服装设计、加工、生产于一体的股份有限公司,具有近二十年的外贸经验并在国内外享有很好的声誉。公司下属国际贸易部、国内贸易部、设计部、服装厂和针织羊毛衫厂。羊毛衫厂内设有刺绣车间，手工钩花车间以及手工钉珠车间，能制作高档手工服装。在面料方面，苏州周边地区有全国最优秀的面、辅料供应商，他们与我们有多年的合作关系，从而我们能在最短时间内满足客户的多种需求。我们的工厂可以确保在三至七天内制作出最完美的样品。另外，我们在订舱，报关以及交货方面经验丰富。我们的产品主要为各类时装，包括西便装、长短裤、裙子、风衣、羊毛、针织衫等。产品主要出口到日本、韩国、欧洲、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等国家和地区。公司坚持 “低成本,高质量,高效率”的生产原则以及“成信、互利”的贸易准则，真诚欢迎您与我们合作。

　　本公司与国外设计师合作，在国内外销售公司的女装品牌“MOMIEJI木米吉”。自06年始，已在上海、苏州、昆山、南京、成都设立品牌专卖店及专柜。目前品牌正处于快速成长阶段。MOMIEJI木米吉日韩风格时尚女装拥有精良的设计团队，由日本资深设计师与优秀中国设计师携手打造，将日本的最新时尚流行元素，同中国女性特有的审美概念加以整合，采用柔美的线条，精心的搭配，独到的细节加上完美的工艺流成体现出MOMIEJI木米吉独有的时尚、浪漫、成熟、典雅的风格。MOMIEJI木米吉注重针织、梭织和毛织产品的和谐搭配，追求穿着的舒适感。品牌崇尚自然,多采用棉.麻.毛等天然材料，同时也紧跟国际潮流大量采用国内外新型高档面料，符合国际质量标准要求。品牌坚持走设计的原创路线，致力于为有一定文化素养。优雅品位和经济能力的都市时尚女性,提供不同的服饰选择。产品款式多元化。可搭配性强,使MOMIEJI木米吉能满足顾客于不同场合的服饰需要,无论上班,逛街,约会,都可以找到合适的搭配。目标顾客群定位在25－40岁的充满自信有良好文化素养的时尚都市女性。

　　MOMIEJI品牌诠释
源于日本。
2007年日本株式会社　ヴェック 与苏州豪雅纺织品有限公司合作，在中国推广此商务休闲女装品牌。我们选择苏州为加工基地，该城市具有深厚的文化底蕴、发达的经济基础、细腻的生产管理和精良的制作工艺。MOMIEJI女装面料都采用棉、亚麻、羊毛等天然环保织物，颜色大多为日本职业女性钟爱的黑、白、灰、米、摩卡等。MOMIEJI女装满足OL不同场合的需要，无论是上班还是约会，让您尽显知识女性的甜美和优雅。2011年MOMIEJI建立了了淘宝商城的电子商务系统，取得了不菲的销售业绩。淘宝商务旗舰店网址为：http://momieji.taobao.com

2007年蘇州豪雅織物株式会社は日本ヴェック株式会社と協力して、経済の発達した文化町の蘇州でレデイ－スファッションの生産を始めました。工場の先進的な生産管理と優良な制作技術により、綿、麻、毛など環境に優しい天然素材の採用、出勤族が大好きな住ⅴ哎飑`、ベージュ、クリーム色などのこだわり、仕事するときも、デートするときも、それぞれシーンにあった女性の可愛さと優雅さが一番輝けるファッション――MOMIJI！