苏州招聘

岗位职责：

1、 负责按照公司的保险出险、验车验证服务流程和规定进行客户服务工作；

2、负责联系客户与保险公司及维修厂，及时向客户反馈维修理赔进度；

3、及时处理并解决客户投诉，根据客户满意度回访结果制定并落实改善方案，提升服务力及客户满意度；

4、负责本小组与公司其他小组及其他部门的协调工作；

5、负责本小组的人员培训及考核；

6、维护和拓展公司会员

任职要求：

1、大学专科及以上学历，汽车及相关专业毕业；

2、3年以上汽车理赔方面工作经验；

3、熟悉车险理赔、验车验证工作流程及其他相关知识。

4、出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照。

苏州悦驾信息科技有限公司是一家以提供信息服务为主，服务于汽车后市场的新型电子商务企业，为广大车主提供洗车、验车、维修、保养、保险、理赔、事故处理、紧急救援等全方位的用车生活服务。公司成立之际，亟需您的加入和支持！