客服专员/助理（非技术）(职位编号：05)
苏州盛付通企业服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2012-11-14
- 工作地点：苏州
- 招聘人数：30
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
7.欢迎优秀应届毕业生投递。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
盛付通企业服务有限公司（以下简称“盛付通”）是盛大集团旗下独立的第三方支付企业，由各行业资深分析师，资深金融界人士和核心技术人员所组成的国际化团队，在产品开发，技术创新，市场开拓，企业管理和资本运作等方面都具有资深的经验。盛付通支付服务业务系统已获得中国信息安全测评中心颁发的《信息系统安全测评证书》 证书编号： CNITSEC2010SYS039 盛付通已于 2011 年 5 月 26 日首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》，许可证编号： Z2001031000010 苏州微略信息科技有限公司、盛付通苏州分公司，旨在对各大小企业、商户提供第三方支付服务（ POS 收单业务）。