苏州招聘

职位描述：
工作职责：
1、通过带电话与客户沟通，完成客户信息咨询。
2、负责电话投诉、咨询或转交相关部门解答。
3、及时发现客户的需求及意见，并整理记录汇报。
4、与同事共享信息，进行知识累积，提供流程改善依据。
5、为客户提供完整的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
   
规范要求：
*有责任心、认真
*做事细心、有耐心
*具有多面性
*会做详细的记录
*关注事实，尤其是行业信息
   
任职资格：
1、教育背景：大专以上学历
2、经验：有电话客服经验者优先
3、技能技巧：声音甜美，普通话标准，语速适当。
4、态度：稳重、遇事不惊、不燥；勤奋敬业、责任心强、思路清晰。 举报 分享

公司于1992年成立，2010年在法国泛欧交易所（Euronext）成功上市，是中国第一批专业美发制造企业。旗下成功运营“JOVIAL”、“NEO SHINE”、“CHEAM”等专业品牌。积极顺应中国消费行为变化新趋势，实施战略与组织变革，持续改善运营。
公司拥有先进设备的实验室，与巴黎高科及华东理工大学合作开展技术研发。目前，拥有2项国际、多项国内研发专利。在苏州吴江区建设有现代化制造工厂。
    公司秉承“积极进取、勇于创新、快乐工作、精彩成长”的企业价值观，携手员工、客户向消费者传递“自信美丽，从头开始”的愿景。为此，热切期待您与我们一起创造未来！承诺对每位员工提供一个快乐、宽和、透明、激励的工作环境和具有竞争力的薪酬福利。