售后服务主管
启洋电机(苏州)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工 原材料和加工
职位信息
- 发布日期:2012-11-14
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
1.良好的客户沟通技巧和协调能力,优秀的团队合作能力
2.熟悉办公软件
3.工作责任心强,积极主动,能承受压力,可以经常出差
1.负责对客户提供产品的安装,调试,维护和维修等技术支持,达到客户满意度;
2.处理客户投诉,进行现场维修服务和电话技术指导,分析原因并解决现场技术问题;
3.制定技术方案满足客户应用需求;
4.客户保修处理,备件管理;
5.给客户提供技术培训,减少由于客户使用不善而造成的机器问题
6.安装商、代理商和内部人员技术支持和培训,通过公司的培训不断自我学习及发展相关的技术知识;
7.及时对维修情况进行记录,并及时提供相关报表.
2.熟悉办公软件
3.工作责任心强,积极主动,能承受压力,可以经常出差
1.负责对客户提供产品的安装,调试,维护和维修等技术支持,达到客户满意度;
2.处理客户投诉,进行现场维修服务和电话技术指导,分析原因并解决现场技术问题;
3.制定技术方案满足客户应用需求;
4.客户保修处理,备件管理;
5.给客户提供技术培训,减少由于客户使用不善而造成的机器问题
6.安装商、代理商和内部人员技术支持和培训,通过公司的培训不断自我学习及发展相关的技术知识;
7.及时对维修情况进行记录,并及时提供相关报表.
公司介绍
启洋电机苏州有限公司是由著名的韩国启洋专业电动工具总制造商——启洋电机株式会社(keyang electric machinery co.,ltd.)100%出资,1997年10月经中国中央政府批准成立。目前投资总额由1200万美元增加到2700万美元,注册资本由600万美元增加到1200万美元。工厂总面积约20000平方米,年生产量可达350万台以上。
生产设备中,转子生产线由意大利、德国、日本进口;定子生产线由韩国、英国原装进口;其他大部分设备由日本、韩国原装进口。品质管理系统包括:原料、部件、进货检验、产品出厂前的安全测试等全部流程均在具有专业知识及丰富经验的韩国专业技师的严格管理控制下,按国际质量认证体系标准进行的。目前我公司已获得iso9001:2000质量体系认证及3c认证,确保了产品的最高品质。 启洋电机(苏州)有限公司秉着“创造顾客价值观、创世界超一流产品、建立全球性销售网络、安全 环保 世界化、培养核心人力资源”的经营理念,不断开拓进取,为成为世界***电动工具生产企业而不懈努力。
公司主要产品有:电钻、汽车抛光机、砂纸机、热风枪、石材切割机、割草机等。产品市场迅速拓展扩张,远销欧、美、非洲。国内市场遍布:甘肃、辽宁、北京、山东、江苏、浙江、福建、广东、重庆、湖北等省,每年市场份额显著剧增。
企业社训:
正直 人和 创意 勤俭
企业经营目标:
积极,主动攻入中国市场,增大销量及市场占有份额. 满足中国消费者各项服务需求
品质方针:
充分满足最适合的顾客的要求。
立足于品质第一,在全公司范围内坚持不懈地开展品质改进活动。
把最卓越、最优秀的产品供应给消费者,最终将启洋发展成世界级的企业。
生产设备中,转子生产线由意大利、德国、日本进口;定子生产线由韩国、英国原装进口;其他大部分设备由日本、韩国原装进口。品质管理系统包括:原料、部件、进货检验、产品出厂前的安全测试等全部流程均在具有专业知识及丰富经验的韩国专业技师的严格管理控制下,按国际质量认证体系标准进行的。目前我公司已获得iso9001:2000质量体系认证及3c认证,确保了产品的最高品质。 启洋电机(苏州)有限公司秉着“创造顾客价值观、创世界超一流产品、建立全球性销售网络、安全 环保 世界化、培养核心人力资源”的经营理念,不断开拓进取,为成为世界***电动工具生产企业而不懈努力。
公司主要产品有:电钻、汽车抛光机、砂纸机、热风枪、石材切割机、割草机等。产品市场迅速拓展扩张,远销欧、美、非洲。国内市场遍布:甘肃、辽宁、北京、山东、江苏、浙江、福建、广东、重庆、湖北等省,每年市场份额显著剧增。
企业社训:
正直 人和 创意 勤俭
企业经营目标:
积极,主动攻入中国市场,增大销量及市场占有份额. 满足中国消费者各项服务需求
品质方针:
充分满足最适合的顾客的要求。
立足于品质第一,在全公司范围内坚持不懈地开展品质改进活动。
把最卓越、最优秀的产品供应给消费者,最终将启洋发展成世界级的企业。
联系方式
- Email:qyanghr@163.com
- 公司地址:上班地址:盐城