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客服经理(非技术)

苏州蔬食无忧食品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:环保

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

工作职责;
1、全面统筹、管理、组织、协调产品售后问题对应、客户关系维护及相关业务工作;
2、负责售后客服人员的管理、指导、培训及评估工作;
3、负责售后服务规范的制订,设计并优化客户服务各种流程,明确售后服务指标;
4、建立客户投诉、建议及满意度的跟踪和分析机制。
任职职格:
1、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力及团队合作意识;
2、具有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、声线优美,接受过专业客诉培训以及电话销售技巧培训。

4、有呼叫中心工作经验3年以上,团队管理2年以上。

5、苏州本地人或者能熟练运用苏州方言。
6、30周岁左右。

公司介绍

苏州蔬食无忧食品有限公司是一家专业生产和销售绿色有机蔬菜及健康食品的实业公司。公司秉承新鲜、安全、便捷、专享的服务理念和服务、品质、诚信、专业的经营理念,销售的每一个产品均可实现透明化的产品追溯体系,所有产品均采用低温冷链方式宅配到家,旨在为注重食品安全和环保理念的家庭和人士打造高品质的餐桌文化。现公司在筹备期,因业务需求招贤纳士。

联系方式

  • 公司地址:金鸡湖大道1355号,国际科技园二期D区504-1
  • 邮政编码:215005
  • 联系人:陈慜
  • 传真:(0512)62810262