苏州招聘

职位描述：
1.大专及以上学历，具有1-2年客服岗位工作经验，优秀毕业生也可考虑。
2.工作内容：①对应项目与客户的日常沟通；②退货、异议问题处理解决；③货物异常情况处理及相关文件信息处理；④协助各部门进行异常包裹处理；⑤日常客户退货异常，快递索赔登记；⑥对账，跟进回款。
3.能熟练使用office办公软件 举报 分享

蜂巢供应链管理有限公司（简称“蜂巢供应链”）是国内最专业的电商仓储物流和电商系统服务商。由摩根士丹利（Morgan Stanley）、甲骨文(Oracle)和一号店等知名企业多名前高管共同创建，旗下设有苏州、广州、北京、成都、武汉五大分公司，公司致力于搭建覆盖全国的电商仓储物流服务体系，为客户提供安全快捷、精准高效、低成本的电子商务订单物流解决方案；

蜂巢供应链拥有强大的电商系统研发团队，核心研发团队来自“甲骨文（Oracle）、曼哈顿系统、中国国家云计算中心，公司研发的电商系统产品包括“仓储管理信息系统（FC-WMS）”、“电商云ERP系统平台（FC-ERP）”、“全网零库存分销系统平台”等，并获得了多项国家软件著作权证书。其中，“电商云ERP系统平台（FC-ERP）”与所有的B2C平台无缝对接，包括天猫、淘宝、京东、一号店、微信商城、客户官网商城等，实现库存自动同步、订单自动下载、信息自动回传；订单下载到订单处理中心(OMS)后，智能分配到全国各大物流中心，实现“区域配送”，大幅降低跨区配送成本，缩短配送时间，提升客户体验；蜂巢供应链是行业内唯一可以提供“精准批次、精准效期和精准序列号管理与追踪”的电商服务公司。

蜂巢核心物流运营团队具有20年的现代仓储物流管理经验，建立了一整套精细化的电商仓储物流运营管理体系，且始终以客户需求为导向，不断优化与改进流程与服务。

蜂巢为包括雅漾、新安怡、大嘴猴、飞利浦、西门子、施耐德等200多家知名品牌提供快捷、高效、精准（近乎零误差）的电商仓储配送服务。

蜂巢预计在未来两年内，在全国30多个主要城市运营300万平方米的物流中心，打造更快捷的仓储配送网络！

蜂巢本着“承载客户信任、超越客户预期”的服务理念，努力打造全球最领先的电商供应链全流程服务平台
公司主页：http://www.fcgyl.cn/