苏州招聘

岗位要求：

1、普通话标准，声音甜美；
2、性格开朗大方，逻辑思维强，沟通能力强，学习能力强，应变能力强；
3、专科以上学历，工作经验1年以上，互联网客服工作经验优先；
4、熟练使用电脑，并有一定的办公软件处理能力；
5、能承受一定的工作压力及节假日换班。

岗位职责：

1、负责接听用户来电，解答用户问题；
2、负责受理线上用户反馈的问题，确定用户需求，并可独立对用户；
反馈问题进行跟踪处理；
3、负责汇总并分析用户问题与相关部门进行沟通解决；
4、可及时发现问题并能提出合理的解决方案。

工作地点：上海徐汇区广元西路55号浩然高科技大厦

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