客服专员/助理(非技术)
苏州博济美容有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健 娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:3人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责 :
1、接听客户订货电话,及时向库房下送货单;
2、与库房保持信息通畅,随时掌握库存量,及时向客户发布到货信息,增加订货量;
3、受理客户投诉,将客户对产品意见反馈予上级;
4、做好发货记录登记和相关报表,与各代理商客服保持工作联系;
5、每月跟客户核对账单,协助财务跟进欠款;
6、领导交代的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责 :
1、接听客户订货电话,及时向库房下送货单;
2、与库房保持信息通畅,随时掌握库存量,及时向客户发布到货信息,增加订货量;
3、受理客户投诉,将客户对产品意见反馈予上级;
4、做好发货记录登记和相关报表,与各代理商客服保持工作联系;
5、每月跟客户核对账单,协助财务跟进欠款;
6、领导交代的其他工作。
任职资格:
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 客服专员 电话 客服文员 销售助理
公司介绍
公司主营:生活美容服务;化妆品、美容仪器、日用百货、针织服装、家用电器的零售、批发;食品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- 公司地址:上班地址:吴江区松陵镇中山南路1088号万宝商业广场9号外街C1011B号