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客服续约专员(非技术)(职位编号:003)

上海特易信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:无锡
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1. 负责接听客户的业务咨询电话,帮助客户完成从注册到使用的整个过程;
2. 联络和接洽客户了解其需求,保证客户需求的实现;
3. 有针对性地回访客户,发现和改善问题,以提升客户满意度;
4. 维护客户关系等日常客户服务工作,促进下一个服务周期的顺利续约。

职位描述:
1、1年以上专业从事用面谈方式进行客户服务工作经验
2、有良好的客户服务意识,具备较强的面谈沟通交流和协调能力
3、语言表达能力强,形象气质佳,较强的数据分析能力
4、主动回访客户意识强,工作细致认真,勤奋上进,责任心强
5、同时具备销售经验者优先
6、有外贸行业工作经验者优先
7、有从事客户续约洽谈工作经验者优先
8、能接受江苏省内出差

公司介绍

上海特易信息科技有限公司---商务部唯一指定合作伙伴
公司品牌:
特易资讯(TOPEASE),是国际知名的专业贸易资讯服务商。以长年累积的数据库及信息渠道为基础,经过专业的数据分析、挖掘及整合,为企业提供精准的外贸解决方案。特易资讯自2004年7月成立以来,规模日益扩大。短短7年间,以上海为运营中心,在烟台、青岛、苏州、杭州、宁波、温州、台州、广州、南京、无锡、金华及海外俄罗斯设立了12家分公司,初步完成对海外市场的开拓,并正在延伸更多的分支机构。
公司优势:
强大的资讯资源------特易资讯(TOPEASE)是商务部CIECC第一家资质认证企业,与海外D&B等专业数据情报分析提供商建立了战略同盟,在业内享有颇高的知名度。
卓越的技术团队------依靠强大的资源优势和卓越的技术团队,开发构建了涉及北美、南美、亚、欧、非等五大洲,200多个国家和地区不断更新的贸易资讯服务平台。
雄厚的战略规模------在基本完成中国沿海战略布局的基础上(环渤海湾、长三角、东南沿海、珠三角洲等地),现已开始启动四川、湖南、湖北、陕西等内陆省份市场,从而全面辐射整个中国市场。
薪酬福利待遇:
分阶段的提升培训及外部拓展训练;
随着公司的发展有机会享受公司期权;
富有竞争力的薪酬待遇,及高额的提成机制。
特易资讯(TOPEASE)愿倾力与您共赢!

联系方式

  • Email:daisy.wu@topease.net
  • 公司地址:上海市徐汇区宜山路900号科技大楼C区21层 (邮编:200032)
  • 邮政编码:200032