淘宝售后客服
苏州范伦汀娜婚纱礼服有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2012-10-08
- 工作地点：苏州
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1对前一天遗留的售后问题进行跟踪，查件，延长快递收货时间，货物破碎，补货，换货，退货，申请退款，客户维权。
2对前一天物流发货情况进行跟踪，对为查收到的订单及时与快递客服和客户沟通，主动延长收货时间。
3对前一天的评价进行跟踪，对每条评价进行评价解释，对较差的评价进行exoei统计，负责进行有效的管理和客户沟通。
4与仓管，财务，快递公司，主管联系人进行沟通。
5每周单休，女士优先。
公司介绍
苏州范伦汀娜婚纱礼服有限公司是一家集设计、生产、销售于一体的专业婚纱产品公司。生产婚纱礼服为主，以时尚的设计、完美的工艺、高档的面料、时尚潮流，兼顾东方女性的特色，制作出最适合客户的婚纱礼服。
联系方式
- 公司地址：苏州平江区万达广场B座703
- 邮政编码：215000
- 联系人：蔡先生