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售后服务经理

中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司第二营销服务部

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2017-07-14
  • 工作地点:苏州-姑苏区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服经理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
我司作为隶属国务院的副部级央企,随着金融保险行业的体制深入改革,拟将员工的所属性质划入到正式编制内,即类似于采用银行正式员工编制。对此次招聘作以下申明:
1、应聘者须拥有专科以上学历,1980年前出生的有长期工作经验,可适当放宽学历;
2、对于应聘者******须由公司上级领导亲自面试通过才可择优录取;
3、应聘者须提前给公司人事经理预约安排好确定时间,才可参加面试。1、大专及以上学历,不限专业,金融及相关专业优先考虑;
职位描述:
1.接听客户电话,了解客户需求,为客户办理保单整理,解释,缴费等业务。
2.接待来咨询的客户,做好投诉相关问题。
3.老客户二次销售、老客户转介绍等。
4.在系统中正确及时的输入和更新客户电话、预约和回访等信息。


职位要求:
1.具有较强的人际交往能力、亲和力强、工作细致、耐心,有较强的责任心和服务意识
2.能在一定压力下积极完成工作任务
3.有一定的销售咨询能力和应变协调能力
4.熟练使用办公软件和操作办公自动化设备
5.对呼叫中心和电话预约部门的运作和流程有相关读了解
6.带领团队完成任务,管理部门纪律等相关工作

职能类别: 客服经理 客户关系经理/主管

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公司介绍

联系方式

  • 公司地址:地址:span仙新路98号凤凰电商大厦