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客服部经理(职位编号:10)

苏州东方盛世投资管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2012-11-14
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责 :

1、部门目标和计划的制定,参与制定或协助上层执行相关的政策和制度;

2、部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、公司已成交客户及离职人员意向客户维护及二次开发;

4、客户信息管理,建立客户档案;

5、合理处理客户投诉,进行客户满意度的的跟踪调查及分析。

岗位要求:

1、23~35周岁,大专及以上学历;

2、2年以上工作经验,1年以上客服团队管理经验;

3、抗压力强,有较强的事业心,具备一定的团队领导与组织能力;

4、优秀的语言表达能力和沟通能力,具备一定的业务公关能力;

5、良好的服务意识,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题。

公司介绍

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    公司拥有众多的高端人脉资源,产品及服务内容丰富,具备广阔的发展前景,是投资管理行业内的一颗璀璨明星和标杆。东方盛世将是你赚钱、学习、晋升的快乐大本营!
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    公司自成立以来,一直以“解决企业融资难题、促进国家经济发展”为使命,始终坚持“信誉为生命、客户为上帝”的经营理念,赢得了广大客户的高度认可和赞誉。
    公司以其稳健的经营理念、雄厚的资金实力、全新的管理模式、丰富的实战经验和高素质的管理队伍,将始终如一的专注于解决中小企业融资难题,在实现客户价值的同时,致力于打造世界上最大的第三方融资服务平台。