苏州招聘

岗位职责 ：

1、部门目标和计划的制定，参与制定或协助上层执行相关的政策和制度；

2、部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、公司已成交客户及离职人员意向客户维护及二次开发；

4、客户信息管理，建立客户档案；

5、合理处理客户投诉，进行客户满意度的的跟踪调查及分析。

岗位要求：

1、23~35周岁，大专及以上学历；

2、2年以上工作经验，1年以上客服团队管理经验；

3、抗压力强，有较强的事业心，具备一定的团队领导与组织能力；

4、优秀的语言表达能力和沟通能力，具备一定的业务公关能力；

5、良好的服务意识，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

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