苏州招聘

岗位职责：

1、通过在线客服、论坛等形式接受玩家反馈的问题 ，并对问题进行处理反馈；

2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并有效安抚玩家情绪；

3、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌的进行处理解决，认真负责地为玩家利益考虑，维护和建立良好的客户关系，提升游戏玩家的满意度；

4、协助运营开展游戏活动（论坛及游戏内活动）。

岗位要求：

1、热爱游戏，有丰富游戏经历，有游戏客服经验者优先.；

2、吃苦耐劳、性格开朗、有热情、做事细心耐心、有毅力，良好的服务意识；

3、自律性强，具有团队精神和较强沟通能力，能及时协调解决游戏玩家的问题；

4、有良好反应能力，能及时判断、挖掘客户需求点。

上海墨灿网络科技有限公司（广州分公司）的核心团队建立于2016年，四年如一日，保持高增长，现有员工800余人，总部位于上海。

墨灿以软件技术为核心，通过软件与服务的结合，技术与业务的融合，提供行业解决方案软件开发外包和供应链服务流程外包等服务。

面向全球客户，我们致力于满足客户需求，提供安全、可靠、高质量、易扩展的解决方案，包括为行业客户量身定做的应用和通过客户服务网络提供的专业供应链外包服务，帮助客户实现信息化管理的***实践，并持续提高技术先进性和管理先进性。凭借多年与各行业主流企业进行合作所积累的经验，墨灿公司已具备了信息技术与现代管理相结合、项目规划咨询和工程实施相结合、软件构件化和定制设计相结合的核心竞争能力。