苏州招聘

职位描述：
工作职责：
1、接听香港/澳门客户来电，在系统上建立个案，通过邮件跟进，提供解决建议/方案，直至客户满意并关闭个案；
2、监控邮件及录音系统，对通过邮件反馈的客户个案以上述同样方法解决；
3、完成领导布置的其他工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历，计算机或相关专业优先考虑；
2、2年或以上call centre香港项目或英文项目技术支援客服经验；
3、具备良好的客户服务及咨询/投诉处理经验；
4、粤语流利，具备一定的英文邮件阅读及回复能力；
5、对电脑软件尤其是网络防护有一定认知（有网络服务器设置等相关经验者优先考虑）；
6、工作稳定，态度严谨，有责任感及团队精神，能积极配合项目组需求；

薪资福利：
本岗位五天工作制，固定底薪+月度奖金+年底双薪，入职即购买五险一金，带薪年假，专业培训
工作地点：广州市越秀区东风中路363号国信大厦23楼

有意者请把简历投递至邮箱Rena.Liu@sykes.com ，或电话咨询020-83564081，何小姐。谢谢！ 举报 分享

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