苏州招聘

职位描述：
岗位职责

1、用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人；

2、为抵店和离店的客人/团体收送行李；

3、发送留言并处理客人的要求及问题；

5、在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品；

6、迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房；

7、为酒店各个部门传递用品和文件；

8、当需要时完成客人的吩咐；

9、随时保持整洁的外表；

10、接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记；

11、熟悉酒店所有设施、营业时间、能够正确回答客人的提问；

12、迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话；

岗位要求：

1、高中及以上学历，有相关工作经验优先；

2、具有对酒店行业以及前厅基本知识的了解；

3、良好的英语能力及沟通技巧；

4、积极工作态度，乐于学习和助人。 举报 分享

苏州吴宫泛太平洋酒店是一家拥有481间客房的五星级酒店，地处城区中心地段，被繁华商业区和历史文化遗迹所环绕，紧邻国家4A级景区盘门风景区，将为您带来宾至如归的舒适住宿体验。同时酒店还拥有有三间风格迥异的餐厅和两间酒廊，也是您放松身心、社交、聚会的理想场所。