苏州招聘

职位描述：
1、 负责回访售后客户关怀招揽的电话；
2、记录客户咨询的内容，按照流程给予客户反馈。
3、 整理客户资料，每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
4、 记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
5、 对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
6、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
7、与其他部门密切沟通，完成部门经理交代的其他任务。

任职要求：
1、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。
2、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。
3、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；比如excel以及word
工作地址
-苏州市工业园区双圩路145号 举报 分享

润东汽车集团有限公司是一家专注于乘用车销售服务领域，以经营中高端、豪华品牌为主的汽车经销商集团，目前拥有丰田、别克、大众、宝马、雷克萨斯等20多个品牌、60余家4S销售服务店，经营范围涉及华东五省市，是淮海经济区及江苏省规模最大的汽车销售服务商。

多年来，润东人以“润东，让有车的世界更美好”为使命，坚持“正己化人，成人达己”的核心价值观，不断提升客户服务水平，追求卓越。自2006年至今，润东集团已连续五年荣获“全国十佳汽车营销集团”、“全国十佳乘用车经销商”和国内最具影响力的“优秀汽车经销集团”等荣誉称号。

随着发展的步伐集团在2011年决定在苏州投资开建苏州地区首家宝马5S店，取名为苏州市宝景汽车销售服务有限公司（宝马苏州宝景5S店），我们将第五个“S”作为我们发展及管理理念的导航标，把“可持续性发展”放在核心位置。现因公司业务快速发展，诚邀有志于汽车销售服务业的优秀人才和业界精英加盟润东集团，加盟苏州宝景，共同谱写润东事业发展乐章，实现个人价值和职业发展。