客服经理
上海贝瑞佳母婴专护服务股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-07-04
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:1-1.8万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责加盟会所客户接待标准化作业流程的编制和修改工作;
2. 负责加盟会所客户满意度标准的编制工作,保证品牌美誉度;
3. 监督加盟会所客服及客房规章制度、工作职责、标准化流程的执行情况,对存在的问题进行分析、整改,通过具体措施有效控制各品牌会所的经营风险;
4. 协助处理会所质量管理中各类突发问题和事件,
5. 完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1. 5年以上连锁服务性行业运营管理岗位从业经验,或四星级及以上酒店部门主管从业经验;
2. 书面文字表达能力强,逻辑思维清晰,有参与企业管理手册汇编经历的优先考虑;
3. 熟练使用办公软件,CRM、OA系统。
4. 能适应短期出差。
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岗位职责:
1. 负责加盟会所客户接待标准化作业流程的编制和修改工作;
2. 负责加盟会所客户满意度标准的编制工作,保证品牌美誉度;
3. 监督加盟会所客服及客房规章制度、工作职责、标准化流程的执行情况,对存在的问题进行分析、整改,通过具体措施有效控制各品牌会所的经营风险;
4. 协助处理会所质量管理中各类突发问题和事件,
5. 完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1. 5年以上连锁服务性行业运营管理岗位从业经验,或四星级及以上酒店部门主管从业经验;
2. 书面文字表达能力强,逻辑思维清晰,有参与企业管理手册汇编经历的优先考虑;
3. 熟练使用办公软件,CRM、OA系统。
4. 能适应短期出差。
职能类别: 客服经理
公司介绍
贝瑞佳母婴服务集团于2010年由香港亚太集团、东证创新共同投资创立。是一家以连锁品牌月子会所运营为核心,集产后修复、婴童摄影、住家月嫂等母婴服务为一体的多元化专业母婴服务机构。投资及运营管理的专业月子会所达60余家,成为月子会所专业连锁标杆性企业。琅悦、贝瑞佳、悦悦满,为集团旗下实力打造的月子会所加盟品牌。
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳区