苏州招聘

职位描述：
- 按照公司运营要求，协助运营经理对分公司客服工作质量和品质进行监控和报告，确保报告及时准确完成
- 根据运营经理的授权，管理外点坐席、客户活动供应商，确保供应商服务水平符合公司要求
- 负责各类客户服务相关的沟通、支持、协调工作，并制定相应方案，确保工作及时完成
- 协助运营经理，支持、督导所辖中支的客户服务工作，保证中支工作顺利地开展
- 根据公司运营规定，负责投诉及回访流程渠道宣导和培训（渠道），保证培训的及时准确性
- 配合运营经理完成监管要求、提升客户服务品质等项目性工作，确保项目按时顺利完成
- 完成上级安排的其他工作 举报 分享

工银安盛人寿保险有限公司成立于2012年，由中国工商银行、AXA安盛集团和中国五矿集团公司三家股东合资成立。公司总部位于上海，并在全国多个省、直辖市设立分支机构。
工银安盛人寿专营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等保险业务。公司的愿景是通过专业化、规范化、国际化的经营，建设信誉卓著、管理科学、文化先进、效益良好的国内一流保险公司。自成立以来，工银安盛人寿秉承服务客户，回报股东，成就员工，回馈社会的理念，以深耕保险，帮助人们安享健康、幸福、美满的生活为使命追求，以“诚信天下、勇于创新、精诚协作、追求卓越”为价值理念。公司坚持以客户需求为导向，通过差异化经营策略、产品创新优势和多元销售渠道，为客户提供度身定制的个性化保险解决方案及服务，满足客户日益提升的多样化需求。