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会员客服专员

苏州美莱美容医院有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2013-01-09
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位要求:

1、中专及以上学历,受过市场营销等专业培训

2、2年以上相关工作经验,有医疗、美容等工作背景

3、熟悉医院的各种产品和价格信息,熟悉医生的基本情况,了解医院的发展动态

4、熟悉医院的各种营销推广活动、广告等等

5、熟悉医院的各种产品和价格信息以及服务流程

6、掌握全套会员服务的程序和规范

岗位职责:

1、 负责顾客的售后服务,开发顾客的潜在消费项目和周边消费群体

2、 负责会员的生命周期管理

3、 负责医院会员俱乐部的具体事务

4、 负责会员投诉管理

5、 完成上级领导交代的其他工作事项

公司介绍

苏州美莱美容医院成立于2005年,由美莱集团与韩国汉城美整形医院共同合作建立,它以整形美容、皮肤美容、口腔美容、无创美容、医学SPA五大现代医学美容项目服务于广大爱美人士。
苏州美莱美容医院坚持“以技术为核心、安全为宗旨、客户满意为标准” 的经营理念,志在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面实现国际化接轨。
苏州美莱一直秉承“为了顾客的一次安全,我们必须次次安全”的安全理念,细致严谨地为众多求美者完成了完美的蜕变,旨在打造中国最优秀的美容医院。
“服务至上、理解顾客需求,满足顾客需求,保障顾客满意”是苏州美莱一直倡导的服务理念,自建院以来,苏州美莱一直坚持为每一位顾客实现积极人生梦想而提供超越美丽的服务。
苏州美莱以“家”文化为核心,持续构建亲如一家,团结和谐的企业文化,坚持以员工为中心,营造以人为本、关爱员工的企业氛围。发展过程中,苏州美莱尊重每一位美莱人的才能,致力于发扬每一位美莱人的智慧,鼓励每一位美莱人快速成长。至今,苏州美莱已成为由349位成员组成的意气风发、斗志昂扬的大家庭。
 “铸行业标准,创百年美莱”是美莱集团的品牌愿景,苏州美莱也将继续彰显集团“倡导诚信医疗、强化安全质量、践行社会责任”的品牌魅力,传递现代女性独立自主、勇于改变的美莱精神,帮助每一位求美者不仅收获外表的惊艳,更收获内心的自信,做更美的自己!

联系方式

  • 公司地址:地址:span阊胥路388号浩力大厦