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客服

苏州鼎中食品贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-11-05
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、接听客户电话,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、网站维护,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、女性,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

苏州鼎中食品贸易有限公司主营团膳、酒店、外烩用各种冷冻、调理,红酒、白酒类产品,注册资金100万,成立于2010年4月,是一家正在蓬勃发展中的股份制公司。 我司以“服务、信任”为核心价值,以客户需要为中心,提供给客户安心、健康、便捷、美味的食品和优质的服务,力求建立客户对公司、产品的信任。 为您精挑细选,保证所有食品来源透明,符合国家食品安全卫生标准,您的满意是我们不断努力的方向。

现在公司正在扩大经营,为上市打下坚实的基础,扩大酒类营销中心,诚招有识之士和我们共同发展。

公司为每位员工提供良好的食宿、福利待遇及晋升空间。

联系方式