苏州招聘

职位描述：
1、为代理商提供技术支持，与客户进行软件技术沟通交流，解答用户疑问、收集并引导客户的需求；
2、配合市场部完成与用户的技术方案撰写、宣讲和软件系统演示等工作；
3、负责项目讲解及用户答疑等工作；
4、负责用户反馈问题的确认、汇总、跟踪及协调处理；
5、为用户提供技术支持服务，确保在最短的时间内解决用户反馈的问题并给予反馈，提高用户的满意度；
6、根据用户的反馈汇总和分析用户需求并对需要改进的地方进行汇总整理并反馈产品经理；

任职资格:
1、大专及以上学历，计算机相关专业，具有1年以上IT软件技术支持、软件测试或软件开发实践经验；
2、熟悉计算机相关软件、操作系统、网络等计算机相关技术；
3、具有良好的软件项目文档撰写能力和系统宣讲PPT制作能力；
4、具备良好的语言表达能力、沟通协调能力、团队协调能力；
5、能将用户的需求准确的转换为软件需求。
6、具有较强的逻辑分析能力和问题处理能力，对代理商和用户所反馈的问题能很快判断出问题所在并和开发人员协调进行修改。 举报 分享

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