苏州招聘

职位描述：

岗位职责

1、独立负责项目客服条线工作，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度，建立相关流程；

3、服务故障和客户投诉的处理，对业主服务满意度的跟踪及分析；

4、定期整理搜集业主反馈，进行业主需求分析；

5、全方位优化客户服务质量；

6、完成领导交办的其它工作。

任职资格

1、大专及以上学历；

2、4年以上的客户服务工作经验，房地产商业管理、物业管理从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

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新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过26年的快速发展，新城控股集团已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2019年位列中国房地产行业第8位，目前总资产超***4000亿元。
2001年，新城地产在上海证券交易所B股上市；2015年，新城控股集团在上海证券交易所A股上市，成为国内首家实现B转A的民营房企，股票代码601155.SH；2017年，新城控股集团实现销售额1264.72亿元，实现“千亿战略”目标；2018年，新城控股集团入选新华社民族品牌工程，携手***信息传播和智库服务平台，实现民族品牌的世界级传播，共同打造中国品牌的新名片。2019年上半年累计合同销售金额1224.18亿元，比上年同期增长28.44%，累计销售面积约1049.52万平方米，比上年同期增长35.5%，新城控股集团上半年房地产合同销售金额行业排名第8位。