苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：8小时制 举报 分享

迪诺曼是一家集物业及资产管理、业主合同能源管理、机构餐饮管理、国际会务&活动管理等服务的等城市综合服务运营商 。依托***的设备设施、科学的管理系统、先进的服务理念及专业的培训机制，及拥有专设各项服务的培训基地，为迪诺曼在激烈的市场竞争中奠定了领先地位，从而使各企业从解决日常工作琐事中解脱出来，更专注于其自身核心业务的发展。
迪诺曼， 2001年开始投入机构服务以来拥有10多年丰富的服务经验。目前在上海、苏州、成都、重庆、南京、无锡、镇江等地都有业务。强大的本土机构使得我们拥有丰富而独特的行业知识，领先的服务理念，为客户创造非凡价值、支持客户核心业务的发展。 迪诺曼还被风险投资行业喻为本土“最高端的后勤外包服务公司”；英国bbc电视台2009年全球选出拍摄“孙子兵法-商道”记录片的13家具有代表性的企业之一，记录片已在全球主流媒体播放；迪诺曼还成为了2010年美国、葡萄牙国家展馆物业运营服务商、餐饮服务商，受到上海的“先进集体”表彰；被苏州市政府选为“苏州市服务业创新型企业”、苏州市2010年优秀服务业民营企业。
我们引领“云管家-城市综合服务运营商”概念，为城市或大型客户提供综合服务解决方案。 致力为政府开发项目和大型企业提供物业及资产管理服务、合同能源管理服务、机构餐饮管理服务、国际会务&活动管理服务四大核心领域。
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