苏州招聘

职位描述：
岗位职责
1、岗位目标，提高电商平台全球知名度，根据市场反馈，优化客服的服务标准；
2、具备客服管理经验，能够独立带领客服团队，负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核，给下属提供引导和支持；
3、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为，全方位优化客户服务质量，提高消费者满意度。
4、合理处理突发事件、负责疑难问题处理及部门沟通对接；
5、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
6、负责微信推广、商城推广；
7、定期进行商城数据整理分析


任职资格
1、专科及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，2年以上团队管理经验，相关领域从业者和工业品电商工作经验优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

苏州戴乐克工业锁具有限公司是来自德国的锁具设计商和制造商。始创于1991年，致力于开发和生产各类款式新颖的锁具﹑铰链垫圈和边缘保护外形系列产品，保证客户在世界各地都可以享受到优质的产品供应和服务。近20年来戴乐克集团已经发展成工业五金的领航者。全球员工总数超过2万人，已发展成为大规模的跨国企业集团！
为了扩大市场，在2001年苏州戴乐克在中国全国设立了广州、深圳、上海等多个办事处！
 
公司地址： 苏州吴江经济开发区江兴东路1128号