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客服

苏州知行易信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-11
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
1、主要参与公司产品的客户服务工作;
2、工作内容包括售前商务沟通、实施支持、售后服务、客户回访等;
3、归纳整理产品问题及客户需求,协助产品的不断改进;
4、协助产品部制作整理软件的操作手册等教程资料;
5、领导交待的其他工作。
任职要求:
1、计算机相关专业,有1年工作经验,应届生亦可;
2、具备基本的网络、硬件、办公软件、windows操作系统、数据库等概念;
3、具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队精神;
4、有较好的文档书写能力和语言表达能力;
5、有软件客户服务经验者优先,有相关的银行或者支付POS机相关业务经历的优先考虑。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

关键字: 售前咨询 售后服务 客户回访

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公司介绍

简介:苏州知行易信息科技有限公司,成立于2013年,是业内领先的现代化餐饮ERP系统开发高新企业,帮助餐饮企业建立现代化、精细化的信息管理体系,是苏州园区政府重点扶持软件技术企业,并上市公司百富环球(股份代码︰00327 HK)战略投资。目前已获A轮融资。公司在餐饮管理系统开发行业已有十五年经验,并在全国拥有超过50家合作伙伴,累计用户超过3万多家。

业务:专注现代化餐饮ERP系统开发、运营、销售及相关咨询等综合服务。

团队:具十年以上餐饮行业信息化开发管理经验,拥有多项软件著作权及专利项目。董事长李红旭曾为著名餐饮管理软件开发商志杰软件的创始人。

成就:已有十五年开发行业经验,并在全国拥有超过50家合作伙伴,累计用户超过3万多家。产品《餐易通》获“2013年度中国金软件餐饮行业***解决方案奖”

行业前景: 继团购、外卖之后,餐饮ERP将成为餐饮O2O的下一个热点,知行易以数十年餐饮管理解决方案经验和超强的开发能力,立志打造中国最好的餐饮ERP云平台。

我们有想法,且有能力将想法付诸于实施;我们崇尚专注,专业,自由进取。热爱挑战,喜欢创新的你赶快加入知行易吧!你可以100%发挥你的才能,我们提供给你的平台就是:能者上!

联系方式

  • Email:xuelai.weng@ieasy360.com
  • 公司地址:上班地址:崇文路199号富华科技大厦三层北楼