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CRM总监

江苏中和贸易有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-07-14
  • 工作地点:常熟
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

职位描述:
岗位描述:
1、根据公司经营目标与品牌战略,制定CRM战略目标并组织实施;
2、负责建立、维护和完善会员管理体系,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售贡献率;
3、配合市场营销策略,制定中长期会员发展策略、发展规划;
4、围绕客户生命周期及接触点,利用CRM的传播渠道,开发潜在客户,维系现有客户,提高客户重复购买次数及忠诚度;
5、配合促销活动,制定针对现有客户及潜在用户的活动;
6、推进CRM理念,包括数字化CRM及平台、线上营销活动及社交媒体平台;
7、制定并实施CRM活动,对CRM活动效果进行跟踪并提出改进意见;
8、开发并不断优化CRM相关流程及项目;
9、协调并推进跨部门的CRM项目,包括产品部、销售部、品牌部及IT部门等,建立统一的客户视角及整合的客户沟通机制;
10、收集并分析客户信息,及时提供业务报告,为业务决策提供有效的参考;

任职要求:
1、 本科以上学历,5 年以上工作经验,其中拥有 3 年以上 CRM 管理实施经验与数字营销经验,有至少 2年以上团队管理经验;
2、 熟悉电子商务类网站状况及发展方向,同时能够深刻理解消费者心态,有 CRM 会员管理成功案例优 先;
3、 具备商业敏感度、洞察力和全局观,有统筹能力和执行力,有结果导向意识;
4、 精通 PPT 营销策划案写作,逻辑思维和分析能力强,对数据敏感,较强的网络营销数据分析、调研能力,能够熟练使用 Excel 进行流量数据分析;
5、 具有独特的创新能力,能够不断地探索新的运营思路和推广方法;
6、 具有成功的事件营销、网络热点新闻炒作等实战经验。

职能类别: 客户关系经理/主管

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公司介绍

    中和集团坐落于物华天宝、人杰地灵的中国历史文化名城常熟。作为大型综合性集团公司,中和以推广和销售安踏、李宁、Nike、Adidas、Under Armour、MLB 等国内外著名品牌的一线运动、休闲和户外用品为核心业务,集连锁零售、电子商务、仓储物流、酒店餐饮、房地产经营、信息技术开发等为一体,网点遍布江苏、浙江、上海等地。
    集团成立于2000年。现今拥有员工3000余人,综合规模达30亿元。多年来,通过全体同仁共同努力,集团在业务规模、市场份额、销售管理体系建设等诸多方面均取得了令人瞩目的成就,于业内有良好口碑,于公众心目有卓越形象,多次获得当地政府、当地商会颁发的荣誉奖项。
    集团管理体系健全完善,拥有一支视野开阔、思想活跃、敢为人先、吃苦耐劳、激流勇进、乐于奉献的学习型、知识型、创新型营销管理团队,是中国商品零售业升级变革的扎实践行者,位居国内运动品牌代理行业前三甲。在门店开发及店铺管理、商品及库存管理、信息系统开发建设、大数据分析应用、电子商务运营等方面保持着行业内领先水平。
    集团致力于零售行业的持续发展,经营着近2000家各类型销售门店和通路渠道,正在向业内领先的专业化零售商迈进。2016年12月,投资近2亿元、占地总面积130多亩、建筑面积12万平方米的总部基地及物流产业园将正式投入使用。其中的物流园区仓储面积达10万多平方米,配套的仓储物流设施技术先进,足以成为具有地域优势的现代化仓储物流中心,对推进集团零售业务的发展具有极其重要的战略作用。
    未来的市场充满竞争与机遇。集团以打造行业领先的新型零售经营企业为目标,大力推进信息化、科技化、智能化建设,人尽其才、物尽其用,开拓创新、奋发进取,必将佳绩连连、捷报频频,创造零售行业的新奇迹。
    集团非常重视员工的综合发展与业余生活。公司具有完善的培训体系,定期开展专业知识培训,素质技能培训,专业外训、拓展活动、骨干特训等;设有图书室,藏书(含杂志)1万余册,以供员工学习充电;在业余时间,定期举办羽毛球、乒乓球、篮球比赛、趣味运动会等活动,每年组织一次国内旅游。
公司提供有行业竞争力的薪资及良好的福利,具体如下:
     常熟市社会保险(养老、医疗、生育、失业、工伤),团体商业保险;
     年度奖金、中秋礼盒、结婚礼金、生日活动
     法定节假日、年假、婚假、(陪)产假、丧假
     提供食宿,产品内购等;
     随着运动板块业务的稳步发展,休闲 、 户外板块业务的拓展与扩大,以及其他涉入行业的相互支持,公司将全方位、多领域、多元化的发展,必将为您提供广阔的发展平台。
     我们真诚的邀请怀抱感恩之心的有识之士,加入我们的队伍,让我们一起铸造中和梦想!

公司地址:苏州市常熟市尚湖镇尚湖大道50号
联系电话:0512-83818080 、83818081 、83818082

联系方式

  • Email:hr2@jszhe.com
  • 公司地址:地址:苏州市常熟市尚湖镇尚湖大道50号