客服主管
北京燕侨物业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2012-09-07
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理经理/主管 酒店/宾馆经理
职位描述
一、任职要求:
1、大专以上学历,持有物业管理经理人上岗证。
2、物业管理两年以上相关工作经验,熟悉物业管理相关法律、法规。
3、具有良好的协调沟通能力,高度责任感和强烈的服务意识。
4、熟悉管理体系运作,熟练使用办公软件。
二、岗位职责:
1、负责管理处日常客户的接待,接受客户的报修、投诉、建议等,并安排相关人员的工作部署,做好客户信息的统计分析工作,建立良好的客户关系。
2、负责所管小区各项物业管理费用的催缴工作,确保各项物业管理费用及时,全面、准确收缴。
3、负责对所管小区内所有业主的各类信息资料进行收集和登记,建立完整的业主档案,同时,做好所管范围各类业务档案资料的收集、分析、整理、归档工作。
4、负责所管小区工程遗留问题的协调处理,并将处理意见及结果及时汇报公司工程部.
5、负责所管物业小区内的各项装修监管工作。
6、负责所管小区内各项规章制度的规划、制定和补充工作,并对各岗位职责细化,对工作提出量化考核标准。
公司介绍
北京燕侨物业管理有限公司为首开集团成员企业,是一家具有一级物业管理资质的大型物业管理企业,是中国物业管理协会常务理事单位和北京市物业管理协会常务理事单位。公司从1993年成立至今,始终致力并专项服务于国内高端物业管理项目,并赢得了行业内外的一致认可和好评。
联系方式
- 公司地址:江苏省苏州市沧浪区十全街543-1号
- 邮政编码:215000
- 联系人:[宋建玲
- 传真:(0512)65186695
- 电话:(0512)65189962