苏州招聘

职位描述：
岗位职责
1、通过聊天工具及时回复客户咨询，引导客户实现成功交易；
2、处理顾客的产品使用问题，并提供解决方案。
3、收集客户信息和意见，对公司形象提升提出参考意见；
4、维护良好的客户关系.
岗位要求：
1、2年以上电商行业客服工作经验；
2、具有良好的客户处理技巧和经验；
3、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识；
4、熟悉各种电子商务平台操作规则，精通电子商务售前、售中和售后的全过程；
5、具备高度的工作热情和良好的团队合作精神； 举报 分享

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