苏州招聘

岗位职责：
1、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
2、负责公司客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
3、协助任课老师做部分家访工作；
4、完善家长需求分析，研制可行性方案提升家长满意度；
5、接待来访家长咨询；
6、回访家长，并对家长满意度进行回馈；
7、协助处理家长投诉事宜，及时反馈家长意见；
8、负责客户企业一线员工的关系调解和劳动纠纷处理、员工情感交流和工伤处理等日常管理工作。

任职资格：
1、 大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、 3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识 。



有意者请投简历到mail@adseq.net

苏州爱迪森心理咨询有限公司主要从事针对3-12岁儿童的情商教育，专注于塑造儿童在自信心、情绪管理、挫折抵抗、人际交往的情商技巧，通过老师与学生场景式互动游戏在欢快的气氛中培养未来的成功者！