苏州招聘

职责描述
1.维修接待与受理： 客户维修机的受理，进行故障判断、核对保内保外、填制维修工单、做好登记、返后台处理，修复后通知客户； 前台接待的责任（部分省份）；
2.电话咨询与投诉处理： 维修机及配件的收发、配送； 接听和解答客户电话咨询； 接听和处理客户电话投诉，做好记录并反馈。
3.账务报表及费用处理： 地级市代理商维修机、配件及维修帐务往来的管理，每月对维修及配件费用进行核对与催缴 ；维修纪录的采集、汇总并上报。


任职资格
1.大专以上学历，有一年相关工作经验,优秀毕业生亦可；
2.沟通能力强，有良好的亲和力和影响力；
3.具备良好的团队协作精神，较强的责任感和主动服务意识；
4.素质要求：服务精神、主动性、坚韧性、沟通能力、创新能力

创新诺亚舟电子（深圳）有限公司成立于2004年6月，由成立于1999年的诺亚舟实业公司发展壮大而来。诺亚舟是国内领先的教辅内容开发和服务提供商，专业从事从幼儿园到大学的教育互动内容研发，教育电子产品硬件开发生产、销售及售后服务工作。公司总部设在广东省深圳市，员工1000余人，诺亚舟是“深圳市重点软件企业”、“深圳市高新技术企业”，曾获“2002年深圳行业10强企业”、“深圳纳税大户”、“福田区纳税百佳”等多个荣誉称号。 公司拥有强大的研发实力和制造实力，现有200多人的研发团队，具备IT电子产品软件自主开发能力；生产中心也通过ISO9001：2008质量体系严格认证。在强大的软硬件及人才队伍支持下，诺亚舟不断完善产品线，到目前为止，已拥有包括：学习电脑、学习机、电子词典、点读机、点读笔等在内的品种齐全的教育电子产品线。 本着“科技立业，不断创新”的精神，诺亚舟至今已申请成功43件国内专利，公司还将继续致力于开发具有完全自主知识产权、科技含量高、有独创性和广阔市场前景的教育类电子产品，使诺亚舟的业务版图继续扩大。

  
创新诺亚舟电子（深圳）有限公司拥有强大和完善的全国性营销服务网络，下设北京、上海、成都、哈尔滨等8家个分公司及20余家省级代理，营销渠道覆盖国内28个省、300余地市及1400余县级市场，共8000余家有效零售终端。 因为专注，所以卓越。诺亚舟坚持“保证质量，满足客户要求”的品质政策，坚持“以客户需求为导向”的服务理念，多年来，为客户提供了非常优质的产品和服务： 公司在“团结，创新，分享”的企业核心价值观指引下，以更领先的技术、更优质的产品服务于中国教育事业，打造出一个忠于教育、高科技、引领行业的诺亚舟！

企业文化：团结、创新、分享

团结：业务重组，实现经营目标需要高效展开工作，需要团结一致的力量。

创新：诺亚舟在电教行业一直着力创新，每一次大的发展都是在产品和营销的创新带来的，创新是公司发展腾飞最有力的支持。

分享：公司发展是合作伙伴和员工的努力带来的，对有公司发展需的贡献者有好的分享机制。