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客服

苏州金园实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-01-21
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:4
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位要求:
1、负责购物中心服务台顾客服务各项工作。顺利解决客户问题;
2、收集及整理顾客资料,制作分析相关报告,从而提升客服质量;
3、记录顾客建议及意见并通知相关部门协助处理,从而提升客户满意度;
4、为提升和维护购物中心的知名度,及时汇集顾客和各部门合理化建议。
5、领导交办的其他事物。
任职要求:
1、大专及以上学历,35岁以下;
2、亲和力强,形象气质良好,一年以上相关客服类工作经验;
3、良好的敬业精神,高度的工作责任心,具备较强沟通能力和灵活应变能力。

公司介绍

苏州金园实业有限公司是为开发处于苏州市金阊区枫桥路与桐泾路交汇处的“来客茂时尚生活中心”而成立的商业地产开发公司。项目处于西园寺南门正面,周边的旅游景点有:西园、留园、寒山寺、山塘街等;仅西园2009年上半年接待游客数量为20.65万人次(数据来源:苏州旅游局旅游统计分析)。
来客茂时尚生活中心整体定位为:“为旅游商务人士及周边中等及中高等收入人群提供集特色购物、餐饮、休闲、娱乐、居住服务为一体的消费场所”。
本项目是苏州十路商圈西阔的后的标志性建筑。该项目总投资额4亿元人民币,建成总建筑面积约7万平方米的超大型城市综合体,其中包括连锁商务酒店、写字楼、大型超市、电影院等大型娱乐中心等,以购物、餐饮、休闲、娱乐、展示等业态组合定位。是一个一站式消费场所,项目商业硬件配套齐全,拥有机动车位400个,全方位地满足群众的消费需求。整个项目以雄伟的姿态与创新的设计内涵集中体现了都市化、现代化、信息化的设计理念,它的建成将会使所在商圈的商业档次及购物环境得到极大提升。