苏州招聘

售前客服岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
任职要求：
1、年龄20-30岁
2、大专以上学历
3、有良好的服务意识，有责任心和毅力。
4、有淘宝等网店客服服务经验者优先

本公司是国际葡萄酒的进出口企业，由于直接面对终端，没有中间环节，所以在品质的保证、价格上非常有优势，公司在这几年有着非常不错的发展，所以急需优秀的人才前来加盟，期待您的到来！