苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、针对公司产品，为客户提供快速、准确的咨询服务
2、负责跟踪处理客户提交的问题、需求、业务请求和数据查询等服务需求；
3、梳理总结客户的问题、需求，出具服务报告，提出优化方案，协调内外部资源提升产品服务能力；
4、分析总结客户相关信息，对于异常事件，提前预警，并跟踪处理；
5、定期回访客户（涉及出差），提升客户满意度

任职要求：
1、 全日制本科以上学历
2、 计算机、信息技术、应用数学相关专业 举报 分享

    上海即信信息科技有限公司成立于2015年3月，是一家服务于互联网金融，商业银行等机构的金融科技公司。即信科技天使轮投资机构为陶石资本，创始团队成员来自全球顶尖IT公司及国内金融机构管理层，有着超过20年的行业经验。公司主要产品有网贷资金存管业务系统，账务系统、风控引擎、以及公安部互联网身份识别增值服务系统。
    公司的理念是结合具体业务场景，融合互联网金融和传统金融，把服务提供到“端”，实现互联网金融与传统金融的完美结合。
    目前与51信用卡、金蛋理财、银豆网等200多家知名企业建立了业务合作关系，并与徽商银行、江西银行等建立了战略合作伙伴关系。通过不断整合内外部资源，研发创新金融产品，致力打造成中国最专业的创新金融科技服务提供商。