方太售后费用审核专员
宁波方太营销有限公司苏州第一分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售 家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2017-05-26
- 工作地点:苏州-姑苏区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、售后电话信息的流转,包括接收、转递、安排、处理、反馈、跟踪等;
2、对服务技师及网点完成已上门工单进行回收检查,对费用真实性进行核查,登记并收取好相关费用;
3、有效解决用户的服务诉求,抱怨,或投诉,维护企业品牌形象;
4、有效管理客户资料,协调内外部客户关系,监督服务质量;
5、完成领导交办的其它临时工作。
此岗位上班时间:早8:30-晚17:30,做六休一,不适应者请勿投递!
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岗位职责:
1、售后电话信息的流转,包括接收、转递、安排、处理、反馈、跟踪等;
2、对服务技师及网点完成已上门工单进行回收检查,对费用真实性进行核查,登记并收取好相关费用;
3、有效解决用户的服务诉求,抱怨,或投诉,维护企业品牌形象;
4、有效管理客户资料,协调内外部客户关系,监督服务质量;
5、完成领导交办的其它临时工作。
此岗位上班时间:早8:30-晚17:30,做六休一,不适应者请勿投递!
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
FOTILE方太厨房专家成立于1996年,专门从事厨房电器、集成厨房技术与产品的研究、开发、生产与销售,致力于为每一个家庭提供科技、领先、人性的家庭生活环境及专业厨房解决方案,已成为中国厨电行业标志。
联系方式
- Email:maojl@fotile.com
- 公司地址:上班地址:宜北路348号金诚建材广场(宜兴方太总店)