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方太售后费用审核专员

宁波方太营销有限公司苏州第一分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-05-26
  • 工作地点:苏州-姑苏区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、售后电话信息的流转,包括接收、转递、安排、处理、反馈、跟踪等;
2、对服务技师及网点完成已上门工单进行回收检查,对费用真实性进行核查,登记并收取好相关费用;
3、有效解决用户的服务诉求,抱怨,或投诉,维护企业品牌形象;
4、有效管理客户资料,协调内外部客户关系,监督服务质量;
5、完成领导交办的其它临时工作。

此岗位上班时间:早8:30-晚17:30,做六休一,不适应者请勿投递!

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

FOTILE方太厨房专家成立于1996年,专门从事厨房电器、集成厨房技术与产品的研究、开发、生产与销售,致力于为每一个家庭提供科技、领先、人性的家庭生活环境及专业厨房解决方案,已成为中国厨电行业标志。

联系方式

  • Email:maojl@fotile.com
  • 公司地址:上班地址:宜北路348号金诚建材广场(宜兴方太总店)