苏州招聘

职位描述：
1、负责接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并有效安抚玩家情绪；
3、与玩家沟通，总结整理玩家意见需求并反馈；
4、负责游戏道具类，账号类等相关数据处理；
5、对问题进行跟踪，帮助玩家尽快解决问题；
6、及时反馈公司运营产品之异常状况，并协助处理；
7、按时完成上级安排的各项事宜；

任职要求：
1.大专以上学历，一年以上客服工作经验，优秀应届生亦可；
2.普通话标准流利，精通上海本地方言；
3.熟练使用word，excel等办公软件；
4.热爱游戏行业，能接受翻班；
5.具有个案处理或QC经验优先。 举报 分享

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