苏州招聘

职位描述：
金融基金官方客服（非销售）
岗位职责：
1、 接听客服来电，查询基金账号信息及基金详情；
2、 解答系统用户的相关问题的反馈
任职资格：
1、 大专毕业或以上学历；拥有三个月以上客户服务经验或大学毕业；有金融或互联网行业工作经验者优先；
2、 优秀的电话处理及表述技巧；
3、 优秀的网上操作指引技巧；
4、 主动，积极向上的个性；积极热情的性格；
5、 能适应轮班工作制度；
6、 能在压力下工作；在不断变化的环境工作的适应能力；
7、 客户关怀技巧及换位思考能力；
8、 打字技巧 – 每分钟至少35 至 40个字。
工作时间：五天八小时，综合计时制40小时，一周休息两天
福利待遇：
1、综合薪资：底薪+饭补+绩效奖金，范围是3500至4500左右（依个人绩效奖金而定）。
2、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前培训，培训时间（9：00-18:00）。
3、工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。
4、生活环境：免费提供四人宿舍（免费住宿），空调热水器齐全，独立的卫生间和浴室，24小时热水，班车接送。
5、保险及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。
6、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪。
7、员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。
8、晋升机会：90%内部晋升
1）纵向发展：客户服务代表 资深客户服务代表 组长 主管 经理；
2）横向发展：质检岗 培训岗 数据分析 项目行政；
我们提供的是一个舞台，一个机会，如果你愿意在这个舞台上绽放属于你自己的光芒，请与我们联系！ 举报 分享

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