苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、每天对一线的客服人员通话时常进行统计并给出考核结果。
2、对一线工作人员的通话录音进行评估，并出具评估结果。
3、根据客服部门制定的客服沟通流程要求，检查客服工作情况，并出具报告。
4、对各类稽核数据进行汇总，完成周报表，月报表等。
5、协助各个部门做好业绩考核，以及拟定通知公告等工作。
岗位要求：
1、学历大专以上（条件优秀者可适当放宽要求）；
2、反应灵活，思维敏捷，谈判及沟通能力强；
3、熟悉电脑操作、相关表格数据处理；中文输入40字/分钟；
4、有过呼叫中心稽核/质检工作经验者优先考虑。

福利待遇：
1、上班时间8:30-17:30；
2、一经录用正式签订劳动合同，缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）住房公积金；
3、享受国家法定节假日，带薪年假；
4、定期安排丰富的员工活动，如旅游、生日福利等。 举报 分享

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