苏州招聘

职位描述：
20-35周岁，身高1.60以上，形象气质佳，亲和力强，有前台接待、客服等工作优先。请附近照！！！

1、负责客户服务中心的问询接待引导工作，邮件报纸的收发管理，热线电话的接听，处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访，做到服装统一、仪表端庄、挂牌上岗、言行规范、态度和蔼、反映敏捷、处事稳健；
2、按接待来访规定，做好来访登记，对业主的求助、咨询及时处理；对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门；
3、保持物业公司同业户的联系，通过与业户接触和定期拜访，收集、整理业户信息和需求，并及时传达到有关部门；
4、安排新入住的业户办理入住手续，领取钥匙及填写单元设施交接单，协助业户办理装修申请，负责联系业主的搬家事宜，并作好各项登记工作；
5、负责客户资料的整理及归档工作，建立客户档案和二次装修施工管理档案；
6、配合工程部、安管部对二次装修进行管理，及时纠正违章施工；
7、及时催缴物业管理费及其它费用；
8、接受并处理客户投诉，做好记录，并及时向上级领导汇报；对业主的投诉在24小时内答复；做到有受理、有记录、有处理、有回访；
9、准守公司各项规章制度，完成领导临时交办的工作。 举报 分享

苏州市会议中心物业管理股份有限公司是由苏州市会议中心、苏州城市建设投资发展有限责任公司、苏州文化旅游发展集团有限公司投资，按现代企业制度建立的，具有国家物业管理一级资质的物业服务企业。
公司现为国家物业管理协会理事单位，江苏省房地产协会理事单位，苏州市物业管理协会副会长单位。2010年度苏州市物业服务行业“十强”企业；2012、2013年度江苏物业服务综合实力50强企业；2013年度中国物业管理写个和物业管理综合实力TOP200企业；2011、2012、2013、2014年度中国物业服务“百强”企业(中国指数院)。通过了ISO9001质量管理体系、IS014001环境管理体系、OHSAS18001职业安全健康管理体系认证。
主要经营范围为酒店管理、物业管理、绿化工程、物业设施设备维护、中餐制售、会议服务等。
其中苏州宏海大厦项目位于苏州工业园区，星都街东侧，相门塘河北侧，苏州大道南侧。本项目占地面积8491.65平方米，拟建总建筑面积97216.76方米，地下3层，地上36层，建成后的总高度达到148.85米。