客服咨询助理
苏州华美美容医院有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2017-05-26
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:1. 实行对客户一对一服务,对术后顾客添加微信,并分类归档(A、B、C类,有隐形需求消费的手术项目要备注)。 2. 定期进行微信或短信推送,协助咨询师回复微信。 3. 协助现场咨询进行术后回访,负责拆线后顾客的术后电话回访,监督该顾客的现场咨询服 务质量、手术效果及护理服务质量,预防投诉产生。 4. 负责老顾客后期服务及二次消费的开发。 5. 顾客生日、重大节假日活动的信息发送。 6. 活动前提供有需求的老顾客名单。 7. 医院活动时作为咨询助理参加活动,进行顾客咨询并促使出单。 8. 负责对投诉顾客进行解释和安慰,缓解投诉顾客的不满情绪,预防将要发生纠纷的顾客投 诉。 9. 负责整理顾客投诉情况资料,并报有关部门。 10. 负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。
任职资格:1、学历要求高中及以上学历,形象气质佳!
2、本岗位晋升空间大,有助于自身知识能力提高
3、底薪4500+提成,综合工资5-7K,收入可观!非诚者勿扰!!!
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岗位职责:1. 实行对客户一对一服务,对术后顾客添加微信,并分类归档(A、B、C类,有隐形需求消费的手术项目要备注)。 2. 定期进行微信或短信推送,协助咨询师回复微信。 3. 协助现场咨询进行术后回访,负责拆线后顾客的术后电话回访,监督该顾客的现场咨询服 务质量、手术效果及护理服务质量,预防投诉产生。 4. 负责老顾客后期服务及二次消费的开发。 5. 顾客生日、重大节假日活动的信息发送。 6. 活动前提供有需求的老顾客名单。 7. 医院活动时作为咨询助理参加活动,进行顾客咨询并促使出单。 8. 负责对投诉顾客进行解释和安慰,缓解投诉顾客的不满情绪,预防将要发生纠纷的顾客投 诉。 9. 负责整理顾客投诉情况资料,并报有关部门。 10. 负责对顾客投诉责任人提出处理建议并报有关部门。
任职资格:1、学历要求高中及以上学历,形象气质佳!
2、本岗位晋升空间大,有助于自身知识能力提高
3、底薪4500+提成,综合工资5-7K,收入可观!非诚者勿扰!!!
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
关于我们
苏州华美美容医院坐落于江苏省苏州市工业园区东环路658号,营业面积6000平方米,装修大气典雅,医院内设有美容整形中心、美容皮肤中心、美容口腔中心、美容中医科,是值得信赖的的整形美容连锁医院。
倾心塑美,美传天下
创始于1992年的华美整形连锁,以“倾心塑美,美传天下”为己任,潜心于医学美容,引进国际最先进的技术,把美丽传遍千家万户,让美丽不再难以企及、使东方女性也可以凤凰涅槃、尽显优雅,中华之美,美耀全球。
英才荟萃,大师云集
华美,汇集了宋燕哲、肖英、金昌益、滕利、文辉才、祝小平、刘怡、吴学军、邓亮、王笃行、林洪哲等数十位国际顶尖整形大师,五官精雕、面部年轻化、吸脂、隆胸等整形外科手术是他们的拿手好戏,非手术年轻化、激光治疗、各种皮肤问题以及无创注射微整形,华美均能完美搞定。
技术领先,诚信为本
华美,配齐了诸如飞顿SHR冰点脱毛、紧肤激光OEC、美容科医人复合彩光嫩肤、OPT王者风范美容仪等数十台国际顶尖仪器,与国际领先技术接轨,以最全面、最高端、最有效的治疗方案为求美者带来最好的治疗效果,华美使用的产品都是国际公认的,经过国家批准的正规产品,比如美国保妥适、国产衡力肉毒素、瑞蓝玻尿酸等等。
热心公益,敢为人先
吃水不忘挖井人,华美在为社会提供最好的整形美容服务的同时,也不忘聚集每个人的爱心回馈社会。自2009年以来,华美陆续在金华和义乌开办“善食堂”,承诺50年免费向社会供餐,已经坚持了4年。同年,华美承诺连续10年资助沙畈小学,每年4万元;另外,“爱心圆梦”计划等公益性质的医疗援助行动也多次展开,效果良好,深受社会好评。
心有多诚,美丽就能走多远
时至今日,华美的连锁规模依旧在扩大,每走一步风险就大了一分,就需要更大的诚信和更多的勇气,而这每一步华美都走得坚定,因为华美人坚信:“心有多诚,美丽就能走多远”!让我们一起为美丽加油,为梦想努力!
诚邀优秀的您加入,以上职位一经录用,我们将为充满潜质的您提供专业的职业培训,广阔的发展空间,以及优厚的福利待遇。
联系地址:苏州工业园区东环路658号(东环路与金鸡湖大道交叉口)
电话:0512-67990237
苏州华美美容医院坐落于江苏省苏州市工业园区东环路658号,营业面积6000平方米,装修大气典雅,医院内设有美容整形中心、美容皮肤中心、美容口腔中心、美容中医科,是值得信赖的的整形美容连锁医院。
倾心塑美,美传天下
创始于1992年的华美整形连锁,以“倾心塑美,美传天下”为己任,潜心于医学美容,引进国际最先进的技术,把美丽传遍千家万户,让美丽不再难以企及、使东方女性也可以凤凰涅槃、尽显优雅,中华之美,美耀全球。
英才荟萃,大师云集
华美,汇集了宋燕哲、肖英、金昌益、滕利、文辉才、祝小平、刘怡、吴学军、邓亮、王笃行、林洪哲等数十位国际顶尖整形大师,五官精雕、面部年轻化、吸脂、隆胸等整形外科手术是他们的拿手好戏,非手术年轻化、激光治疗、各种皮肤问题以及无创注射微整形,华美均能完美搞定。
技术领先,诚信为本
华美,配齐了诸如飞顿SHR冰点脱毛、紧肤激光OEC、美容科医人复合彩光嫩肤、OPT王者风范美容仪等数十台国际顶尖仪器,与国际领先技术接轨,以最全面、最高端、最有效的治疗方案为求美者带来最好的治疗效果,华美使用的产品都是国际公认的,经过国家批准的正规产品,比如美国保妥适、国产衡力肉毒素、瑞蓝玻尿酸等等。
热心公益,敢为人先
吃水不忘挖井人,华美在为社会提供最好的整形美容服务的同时,也不忘聚集每个人的爱心回馈社会。自2009年以来,华美陆续在金华和义乌开办“善食堂”,承诺50年免费向社会供餐,已经坚持了4年。同年,华美承诺连续10年资助沙畈小学,每年4万元;另外,“爱心圆梦”计划等公益性质的医疗援助行动也多次展开,效果良好,深受社会好评。
心有多诚,美丽就能走多远
时至今日,华美的连锁规模依旧在扩大,每走一步风险就大了一分,就需要更大的诚信和更多的勇气,而这每一步华美都走得坚定,因为华美人坚信:“心有多诚,美丽就能走多远”!让我们一起为美丽加油,为梦想努力!
诚邀优秀的您加入,以上职位一经录用,我们将为充满潜质的您提供专业的职业培训,广阔的发展空间,以及优厚的福利待遇。
联系地址:苏州工业园区东环路658号(东环路与金鸡湖大道交叉口)
电话:0512-67990237
联系方式
- 公司地址:上班地址:苏州市工业园区金鸡湖大道1号