苏州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话或邮件为客户预订酒店，解答客户疑问；
2、及时与酒店、渠道沟通，确认用房；
3、根据网站系统中确定的酒店订单，及时处理并回复客人；
4、收集客户个人资料，处理日常客服工作、客人投诉。

任职资格：
1、性别不限，普通话标准，谈吐文雅，态度谦和，有良好的语言表达能力和应变能力；
2、嗓音柔和，有耐心，具有优良的服务意识和敬业精神；
3、耐心细致，有责任心，能承受一定压力；
4、熟悉操作计算机OFFICE办公软件；
5、有酒店客房预定经验或是上呼叫中心经验者优先； 举报 分享

苏州和平国际旅行社有限公司成立于1992年12月，其前身为苏州市妇女国际旅行社，是苏州市妇女联合会下属国有企业。1996年12月2日更名为苏州和平国际旅行社，1999年转为股份合作制有限公司。公司主要经营入境旅游、出境旅游、国内旅游和票务代理、会展服务、出境咨询等业务。